Términos y Condiciones
Modalidades de contrato
Tipos de Contrato
Futura ofrece distintas modalidades de contratación para la adquisición del Equipo de Escaneo (escáner intraoral y computadora), adaptándose a las necesidades y capacidades financieras de cada Consultorio:
1. Contrato de Contado
- Características principales: Pago íntegro del valor total del Equipo de Escaneo realizado directamente por el Consultorio a Futura
- Propiedad del equipo: La propiedad plena se transfiere al Consultorio una vez completado el pago total de las cuotas acordadas y cumplido el período mínimo de afiliación.
- Beneficios: Acceso inmediato a todos los servicios de afiliación y precios preferenciales sin cuotas de financiamiento.
- Obligaciones: El Consultorio debe mantener, entre otras obligaciones, el Consumo Mínimo Mensual establecido en la Carátula del Contrato durante la Duración Mínima de Afiliación.
2. Contrato con Financiación Directa
- Características principales: Futura financia directamente la adquisición del Equipo de Escaneo mediante un plan de pagos acordado
- Esquema de pago: Cuotas periódicas según lo establecido en la Carátula del Contrato, que incluyen el valor del equipo más los intereses correspondientes
- Propiedad del equipo: La propiedad plena se transfiere al Consultorio una vez completado el pago total de las cuotas acordadas y cumplido el período mínimo de afiliación, lo que ocurra después en el tiempo.
- Restricciones: Futura se reserva el derecho de bloquear temporalmente el uso del Equipo de Escaneo en caso de incumplimiento en los pagos.
3. Contrato con Financiación de Aliado Financiero
- Características principales: Un tercero (Aliado Financiero) facilita la adquisición del Equipo de Escaneo mediante leasing u otro mecanismo de financiación.
- Relación contractual: El Consultorio establece dos contratos separados:
- Con Futura: Para la afiliación y acceso a precios especiales en tratamientos.
- Con el Aliado Financiero: Para la financiación y adquisición del Equipo de Escaneo.
- Independencia de relaciones: Futura no interviene en los términos, condiciones o negociaciones entre el Consultorio y el Aliado Financiero.
- Responsabilidades: El Consultorio debe cumplir separadamente con las obligaciones establecidas en ambos contratos.
Objeto del Contrato:
- La afiliación a Futura: El objeto de firmar un contrato con Futura es poder acceder a precios especiales exclusivos para afiliados para dispositivos médicos bucales.
- Cuando el Consultorio adquiera el escáner intraoral y/o la computadora con un aliado financiero: las disposiciones que regulan la adquisición de éstos equipos se desarrollará exclusivamente en contratos o documentos suscritos o aceptados por el Consultorio y el aliado financiero en comento. En caso de que hayan disposiciones de esta relación en los documentos de Futura no serán vinculantes, solo ilustrativos pero podrán ser rechazados por el aliado financiero.
- Cuando la carátula del contrato incluye la compraventa de un escáner intraoral y/o computadora directamente con Futura: Futura vende al Consultorio un escáner intraoral y computadora gamer por el precio definido entre las partes en la carátula del contrato. El pago de estos equipos y cualquier pago que se derive de este contrato y/o relación comercial entre Futura y el Consultorio debe realizarse por la totalidad del valor indicado según las instrucciones impartidas por parte de Futura.
- Identificación del Equipo de Escaneo
El Equipo de Escaneo se encuentra plenamente identificado en la Cláusula Primera de la Carátula del Contrato.
Vigencia
- La Vigencia de la afiliación será la indicada en el recuadro inicial de la Carátula del Contrato. El Consultorio podrá dar por terminado el Contrato durante cualquier mes calendario siempre que Futura haya cometido 3 incidencias sobre los tratamientos adquiridos por el Consultorio. Para darlo por terminado por este motivo el Consultorio debe allegar comunicación en la que señale las 3 incidencias con las correspondientes pruebas que serán verificadas o rechazadas por Futura, dentro de los 5 días hábiles siguientes contados a partir de la 3ra incidencia ocurrida en el mismo mes. En caso de ser verificadas las incidencias por Futura el Consultorio deberá notificar la finalización del Contrato dentro los 5 días hábiles posteriores a esta notificación de verificación por parte de Futura
Pago
- El pago de la Afiliación se hará a corte de mes vencido dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que Futura allegue el estado de cuenta o documento que haga sus veces. El valor de la Afiliación es variable y se calcula tomando el valor del Consumo Mínimo indicado en el recuadro inicial de la Carátula del Contrato y restándole el valor correspondiente de los Tratamientos Futura adquiridos dentro del mismo mes calendario. Se pagará el valor en caso de que el resultado de esta operación arroje un número positivo. En caso de arrojar cero o un número negativo el Consultorio no deberá pagar suma alguna por ese valor.
- El pago de los Tratamientos Futura que adquieras se debe realizar de contado de manera previa a su fabricación.
- El pago de la cuota de la compraventa del escáner se deberá pagar en el mismo momento en que se realice el pago de la Afiliación y en todo caso dentro de los 5 días hábiles siguientes a que se realice el cobro correspondiente por parte de Futura sin importar el medio por el cual se realice . En caso de ser pago de contado la totalidad del valor se debe cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de suscripción de la carátula del contrato.
- Cada uno de los pagos incluidos en esta cláusula o que se derive del contrato y/o relación comercial entre Futura y el Consultorio debe realizarse por la totalidad del valor indicado. Solo se entenderá que el pago se realiza si esto sucede de manera completa, oportuna y exitosa. Es decir que posterior al pago no puede haber ningún tipo de incidente que pueda ocasionar que Futura no tenga acceso absoluto sobre los fondos depositados o pagados. Este tipo de incidente incluye pero no se limita a la solicitud o realización de reembolso, solicitud o realización de contracargo, transacción con sospecha o efectivamente fraudulenta o sospechosa o cualquier otra incidencia que produzca efectos similares o parecidos, bien sea por parte del Consultorio o de cualquier tercero.
- Los precios establecidos en la Carátula podrán ser susceptibles de impuestos que se agregarán al valor establecido y se verá reflejado en las facturas, cuentas de cobro y/o comprobantes de pago correspondientes.
Vigencia de Saldos a Favor, Faltantes por Consumo Mínimo y Multas
Cualquier saldo a favor generado por pagos de la Afiliación, los montos faltantes por el Consumo Mínimo Mensual no alcanzado, o las multas derivadas del incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, tendrán una vigencia de tres (3) meses contados a partir de la fecha en que se generen, según lo indicado en el estado de cuenta o documento equivalente emitido por Futura. Durante este período, dichos saldos o montos podrán ser utilizados o compensados exclusivamente para cumplir con las obligaciones financieras del Consultorio frente a Futura, conforme a los términos del Contrato. Transcurrido este plazo de tres (3) meses, los saldos a favor, faltantes por Consumo Mínimo o multas se considerarán vencidos y perderán toda validez, no pudiendo ser reclamados, utilizados ni compensados por el Consultorio bajo ninguna circunstancia. Futura no estará obligada a realizar reembolsos, compensaciones o reconocimientos de dichos montos una vez vencidos
Incumplimiento
- Serán causales de Incumplimiento la inobservancia de cualquiera de las obligaciones y/o deberes aquí estipuladas a cargo del Consultorio por lo que dicho Incumplimiento generará automáticamente a favor de Futura el cobro de los daños y perjuicios suficientes para subsanar dicha inobservancia.
- Se resalta el Incumplimiento por pago tardío, incompleto, imperfecto o impago por parte del Consultorio de sus obligaciones monetarias en especial el valor de la Afiliación, y pago por compraventa del Escáner. En cuyo caso se incurrirá en las sanciones establecidas en el presente Contrato. Que podrán ser exigidas usando las medidas o procesos legales o judiciales que Futura estime pertinente para tal efecto.
- Si hay incumplimiento de cualquier obligación estimable en dinero Futura podrá exigir el pago de las mismas iniciando el proceso judicial que considere ideal para tal efecto ante los tribunales correspondientes. Adicionalmente Futura podrá suspender el uso del Equipo de Escaneo o de cualquiera de sus elementos o accesorios, así como dar por terminado el Contrato a su entera elección.
- Por incumplimiento se entiende el no cumplimiento, cumplimiento imperfecto y/o cumplimiento tardío de los deberes y obligaciones del Consultorio en ocasión al contrato y/o la relación contractual que tiene con Futura o cualquier sociedad de su mismo grupo societario.
Sanciones
- Pago tardío: Futura tendrá la facultad de cobrar intereses moratorios hasta la tasa más alta del mercado por cada día de retraso.
- Cancelación del Contrato:
- por medio de la firma de la Carátula del Contrato o cualquier otro medio para suscribir el presente contrato aceptas que pagarás la totalidad del precio anual de Afiliación. En caso de cancelar, rescindir, terminar o simplemente dejar de acatar lo suscrito en el presente Contrato durante más de dos meses se volverá exigible el valor total anual de la Afiliación e manera inmediata y automática.
- por medio de la firma de la Carátula del Contrato o cualquier otro medio para suscribir el presente contrato aceptas que pagarás la totalidad del precio del Escáner y/o computador. En caso de cancelar, rescindir, terminar o simplemente dejar de acatar lo suscrito en el presente Contrato durante más de dos meses se volverá exigible el valor total del Escáner de manera inmediata y automática.
Garantía
GARANTÍA EXTENDIDA PLUS
1. Sólo aplicará en la medida en que siempre estés al día con todas tus obligaciones y pagos debidos a Futura. Es decir que en caso de incumplimiento, cumplimiento tardío o cumplimiento imperfecto o cumplimiento incompleto respecto de cualquiera de tus obligaciones con Futura en cualquier punto de la relación contractual nacida del presente contrato, la presente garantía no aplicará y quedará sin efectos desde la fecha de dicho incumplimiento, cumplimiento tardío o cumplimiento imperfecto o cumplimiento incompleto en adelante de manera indefinida. Asimismo, para hacer uso de la misma deberás avisar la ocurrencia de cualquier y todo daño durante el día natural siguiente al día en que se configure.
- En caso de que quieras tener una garantía superior que de forma adicional que cubra daños que se pudieran llegar a ocasionar por negligencia o dolo como:
- Diferentes tipos de daños derivados del mal uso o negligencia del usuario.
- Errores de manejo, descuido, negligencia e impericia.
- O los siguientes actos, bajo cualquier circunstancia y no solo en accidentes, incluso después de haber tomado las debidas precauciones y cuidados:
- Pérdida o daños materiales causados por robo con violencia, tentativa de tal robo y/o asalto. Siempre que se hayan tomado medidas justas y pertinentes para evitar los daños.
- Inundación y daños por agua. Siempre que se hayan tomado medidas justas y pertinentes para evitar los daños.
- Caídas causadas por negligencia. Siempre que las mismas no fueran causadas con dolo.
- Si optas por esta segunda opción deberás pagar una protección adicional para daños materiales, con costo de $49 USD mensuales. Asimismo, para daños de mayor gravedad deberás pagar una suma equivalente de $250 USD y un cobro adicional del 3% del valor de la reparación, topado a $500 USD, y en caso de pérdidas totales se hace el cobro de $250 USD y el cobro adicional máximo, pagando usted un máximo de $750 USD.
- Esta Garantía aplica exclusivamente si se adquiere en el momento en que inicia la vigencia del Contrato y si la pagas consistentemente todos los meses desde el inicio de la vigencia del Contrato. Adicionalmente deberás cumplir siempre con todas las obligaciones a tu cargo, es decir las establecidas en el cuerpo del Contrato y todos sus anexos. En caso de incumplimiento, cumplimiento tardío o cumplimiento imperfecto de cualquier obligación que tengas en ocasión al Contrato de Membresía no podrás hacer efectiva la presente Garantía.
- Esta Garantía cubre pérdidas totales exclusivamente a partir del sexto mes de Afiliación.
- Considerando que:
- Si el pago se realiza en pesos mexicanos el dólar se considerará en lo que establezca la autoridad estatal competente.
- El pago se realizará al inicio de cada mes, teniendo un límite de 5 días naturales para realizarlo. En caso contrario no aplicará.
- El pago se realizará mediante ligas de pago, la cantidad será establecida dependiendo directamente de lo antes mencionado en el inciso a).
- Al adquirir esta garantía extendida acepta la contratación y los términos de la misma.
- * Por “usuario” se entiende únicamente la persona física que haya adquirido el equipo de escaneo.
GARANTÍA DE TRATAMIENTOS EXCLUSIVOS PARA MÉXICO
Futura garantiza la calidad y resultados de los tratamientos de acuerdo en lo establecido en https://www.futuralabs.io/mx/garantia
POLÍTICA DE GARANTÍA
Política de Garantía Tratamientos Futura Labs
🦷 Garantías – Tratamientos Restaurativos
1. Cobertura de Garantía
Las garantías ofrecidas aplican únicamente a los productos expresamente señalados a continuación, bajo las condiciones y periodos especificados para cada uno.
2. Exclusiones de Garantía
Las garantías no aplican en los siguientes casos:
Productos o materiales que no se encuentren mencionados de manera específica en cada categoría.
Por el uso inadecuado, negligente o distinto al recomendado.
Condiciones no compatibles con las indicaciones de uso establecidas.
Daños ocasionados por factores externos, ajenos al proceso de fabricación.
3. Limitación de Responsabilidad
Cualquier producto o material no listado en esta página se entiende como excluido y, por lo tanto, no contará con garantía.
🦷 Garantías – Tratamientos Restaurativos
Categoría: Corona y Puente Cementado
Producto: Zirconio Monolítico multicapa
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades (máx. 10 en condiciones ideales); prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona Cementada
Producto: Disilicato
Marca: Borgatta
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores o antero-posteriores de 3 unidades; carillas; incrustaciones inlay/onlay.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparaciones muy subgingivales; pacientes con bruxismo mediano o severo.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente Cementado
Producto: Zirconio Estratificado
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades; prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente Cementado
Producto: Metal Porcelana
Marca: Metal Base No precioso Cr/Ni Cerámica IVOCLAR Style Ceram
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes de hasta 6 unidades; coronas sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente sobre implante
Producto: Zirconio Monolítico multicapa
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades (máx. 10 en condiciones ideales); prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente sobre implante
Producto: Zirconio Estratificado
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades; prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente sobre implante
Producto: Metal Porcelana
Marca: Metal Base No precioso Cr/Ni Cerámica IVOCLAR Style Ceram
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes de hasta 6 unidades; coronas sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente atornillado sobre implante
Producto: Zirconio Monolítico multicapa
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades (máx. 10 en condiciones ideales); prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente atornillado sobre implante
Producto: Zirconio Estratificado
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades; prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Corona y Puente atornillado sobre implante
Producto: Metal Porcelana
Marca: Metal Base No precioso Cr/Ni Cerámica IVOCLAR Style Ceram
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes de hasta 6 unidades; coronas sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Carillas
Producto: Zirconio Monolítico multicapa
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades (máx. 10 en condiciones ideales); prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Carillas
Producto: Disilicato
Marca: Borgatta
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores o antero-posteriores de 3 unidades; carillas; incrustaciones inlay/onlay.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparaciones muy subgingivales; pacientes con bruxismo mediano o severo.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Carillas
Producto: Disilicato (emax CAD)
Marca: Ivoclar
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores o antero-posteriores de 3 unidades; carillas; incrustaciones inlay/onlay.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparaciones muy subgingivales; pacientes con bruxismo mediano o severo.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Carillas
Producto: Empress CAD
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Carillas; incrustaciones inlay/onlay; unidades anteriores individuales.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparaciones muy subgingivales; bruxismo severo.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Carillas
Producto: Disilicato estratificado
Marca: Borgatta
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Carillas; coronas anteriores; puentes cortos de 3 unidades.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparaciones muy subgingivales; bruxismo severo.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Incrustaciones
Producto: Zirconio Monolítico multicapa
Marca: Aizir de Aidite
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores y posteriores hasta 6 unidades (máx. 10 en condiciones ideales); prótesis sobre implantes.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparación retentiva; márgenes ilegibles; puentes con más de 2 pónticos intermedios.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Incrustaciones
Producto: Disilicato de litio
Marca: Borgatta
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Indicaciones de Trabajo
Unidades individuales anteriores o posteriores; puentes anteriores o antero-posteriores de 3 unidades; carillas; incrustaciones inlay/onlay.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparaciones muy subgingivales; pacientes con bruxismo mediano o severo.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
Categoría: Incrustaciones
Producto: Disilicato (E-max CAD)
Marca: Ivoclar
Garantía: 5 años
Términos y Condiciones de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y fracturas bajo uso normal durante el periodo indicado. Queda excluida en casos de: preparación deficiente, cementación inadecuada, falta de control clínico, mal uso del paciente o condiciones de bruxismo severo. Para hacer válida la garantía, el clínico debe presentar: 1) Evidencia clínica (fotos o modelo), 2) Informe del caso, 3) Devolución de la prótesis para análisis en laboratorio. El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de la prótesis y la evidencia completa. Es requisito indispensable que las 'Indicaciones para escaneo digital' hayan sido cumplidas en su totalidad; en caso contrario, la garantía no será válida.
Contraindicaciones de Trabajo
Preparaciones muy subgingivales; pacientes con bruxismo mediano o severo.
Indicaciones para escaneo digital
Escaneo completo y sin mallas abiertas
- Debe abarcar toda la zona de trabajo y las áreas adyacentes (mínimo 2–3 dientes proximales).
- No debe haber zonas sin datos (“mayas abiertas ” u obstrucciones).
Márgenes bien capturados
- El límite de la preparación (margen gingival o supragingival) debe ser perfectamente legible.
- En casos subgingivales, se recomienda retracción con hilo o pasta retráctil.
Oclusión registrada
- El escaneo debe incluir ambas arcadas y una correcta mordida, que tenga intercuspidación.
- Debe haber un buen registro de mordida, sin lateralidad y/o retrusión o protusión.
Preparación adecuada
- Reducción coronaria suficiente según el material (p. ej. disilicato, zirconio, metal-cerámica).
- Sin filos de cuchillo ni ángulos agudos que comprometan el diseño.
Escaneo limpio
- Sin saliva, sangre, burbujas ni reflejos que distorsionen la superficie.
- Se recomienda el uso de aspiración, aislamiento relativo o absoluto cuando sea posible.
Formato correcto de envío
- En formato STL, PLY o OBJ
- Con las arcadas bien identificadas (superior, inferior y mordida).
Fotografías de apoyo (opcional pero muy útil)
- Fotografías del color, preparación y contexto clínico para mayor precisión en diseño y estratificación.
🦷 Garantías – Protesis Removible, Fija y Aparatología
Alcance de la política.
Esta política aplica a todos los clientes del laboratorio, incluyendo:
- Instituciones públicas
- Clínicos y consultorios privados.
- Distribuidores o intermediarios que adquieran los productos.
Base de la garantía
Los productos están garantizados contra defectos de fabricación y de materiales, entregándose en cumplimiento con las normas aplicables. La garantía se limita a los materiales y procesos de elaboración realizados sobre el modelo clínico recibido en el laboratorio.
La garantía no se extiende a la colocación en boca del paciente, ya que el laboratorio no tiene control sobre el tiempo transcurrido entre la toma de impresión y la instalación, ni sobre cambios fisiológicos que pueda experimentar el paciente en ese lapso. Si un modelo presenta variaciones, deformaciones o retraso en su envío que alteren la fidelidad del ajuste, la garantía quedará sin efecto en lo relativo a la colocación clínica.
Vigencia de la garantía
- Prótesis fijas, metálicas y libres de metal: hasta 12 meses a partir de la entrega al clínico.
- Prótesis removibles (acrílicas, metálicas, flexibles): hasta 12 meses, salvo removibles de material flexible que tendrán garantía de 6 meses.
- Pruebas clínicas (rodillo, dientes, enfilados, etc.): hasta 30 días naturales a partir de la entrega de la prueba. Reclamos posteriores no serán procedentes debido a cambios fisiológicos del paciente.
- En el caso de aparatología ortodóncica y pediátrica, la garantía tendrá una vigencia máxima de 15 días naturales a partir de la entrega. -Sin embargo, cuando el paciente se encuentre en dentición mixta, el periodo de garantía podrá reducirse a 7 días naturales, o quedará sin efecto si durante ese lapso se produce erupción o pérdida dentaria que afecte el ajuste del aparato.
Condiciones de aplicación
Para hacer efectiva la garantía:
- El reclamo debe notificarse por escrito dentro de los 15 días hábiles posteriores a detectar la falla.
- Debe acompañarse de evidencia fotográfica o clínica que respalde el defecto.
- El paciente debe haber cumplido con las revisiones periódicas indicadas por su clínico.
- El laboratorio se reserva el derecho de verificar el producto físicamente antes de proceder.
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso, negligencia, manipulación inadecuada o modificaciones hechas por terceros.
- Alteraciones naturales en boca (movilidad dentaria, pérdida de piezas, retracción gingival, cambios en hueso alveolar, etc.).
-Desgaste normal del material (ej. pigmentación, abrasión por uso).
- Falta de revisiones clínicas periódicas.
- Productos que hayan sido instalados, adaptados o modificados fuera de las indicaciones del laboratorio.
- La variación en la cavidad bucal del paciente derive de procesos fisiológicos propios de la edad, como la dentición mixta, erupciones dentarias o pérdida de piezas.
Opciones de cumplimiento
Una vez validado el reclamo, el laboratorio podrá, a su criterio:
- Reparar el producto.
- Sustituirlo sin costo adicional.
- Devolver el importe correspondiente al valor del producto defectuoso.
La reposición o reparación estará sujeta a las consideraciones técnicas y protocolos del laboratorio. En algunos casos será necesario iniciar nuevamente el tratamiento, lo cual implica repetir todas las fases del proceso clínico y de laboratorio. Esto garantiza que el resultado final cumpla con las especificaciones requeridas y no se vea afectado por alteraciones previas.
El plazo máximo de respuesta será de 15 días hábiles a partir de la aceptación del reclamo.
Límite de responsabilidad
La responsabilidad del laboratorio se limita exclusivamente al valor del producto. No incluye gastos adicionales, daños indirectos o lucro cesante.
Domiciliación del Pago
- El Consultorio autoriza expresamente al Vendedor para:
- Domiciliar el pago a su tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria.
- Utilizar los servicios de Druo (https://druo.com/) para el procesamiento de pagos.
- Compartir la información necesaria con Druo para la prestación de los servicios de pago.
- En caso de que no se pueda realizar el cobro por falta de fondos o cualquier otro motivo, el Comprador autoriza que el mismo se realice posteriormente cuando existan fondos suficientes.
Prohibición de Cesión
- El Consultorio debe abstenerse de ceder este Contrato o su posición contractual o realizar cualquier acto que conlleve efectos jurídicos similares.
- Cualquier acción realizada en tal sentido quedará viciada de nulidad.
Acuerdo Total y Modificaciones
- El presente Contrato constituye el acuerdo total entre las partes y deja sin efecto cualquier otro acuerdo o comunicación anterior o paralela.
- Cualquier modificación al presente Contrato será comunicada por Futura a través de los Términos y Condiciones.
Propiedad Intelectual y Software
- El escáner incluye diferentes componentes que pueden incluir software, marcas, patentes, diseños industriales, códigos, manuales y otros elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual que son propiedad exclusiva de Futura o de sus licenciantes.
- La venta de los ésquipos no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual al Comprador.
- El Consultorio se compromete a:
- No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del software.
- No modificar, adaptar o crear trabajos derivados del software o el escáner.
- No eliminar o alterar las marcas, nombres comerciales, números de serie u otros identificadores del escáner.
- No transferir, sublicenciar, prestar o permitir el uso del software a terceros.
Propiedad del Equipo.
Una vez realizado el pago de contado por el valor total del Equipo de Escaneo la propiedad del Escáner Intraoral y la Computadora Gamer pasará al Consultorio, quien podrá disponer de ellos conforme a su uso previsto. No obstante, Futura se reserva el derecho de restringir o bloquear el uso del Equipo de Escaneo en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, incluyendo, pero no limitándose a, el pago del Consumo Mínimo Mensual o la duración mínima de la Afiliación de 12 meses. Dicho bloqueo será una medida temporal y reversible, aplicable únicamente hasta que el Consultorio subsane el incumplimiento correspondiente. La propiedad plena y sin restricciones del Equipo de Escaneo quedará consolidada al finalizar la duración mínima de la Afiliación, siempre que se hayan cumplido todas las obligaciones aquí estipuladas.
Terminación del Contrato y efectos
- La afiliación a Futura: El Consultorio se obliga a mantener la Afiliación Futura vigente al menos 12 meses desde la fecha en que suscriba el Contrato. Sin embargo podrá llevar a cabo la finalización de la Afiliación en cualquier momento previo aviso de 3 meses mediante el siguiente formulario: https://forms.gle/gT5gUm1NA2MXJ64G8. La comunicación se entenderá recibida el primer día hábil del mes siguiente del momento en que se realice.
- Cuando el Consultorio adquiera el escáner intraoral y/o la computadora con un aliado financiero: Para dar por terminado el contrato de financiación del Equipo de Escaneo deberá ponerse en contacto directamente con dicho aliado financiero. Futura no podrá intervenir en dicha relación.
- Cuando la carátula del contrato incluye la compraventa de un escáner intraoral y/o computadora directamente con Futura: Al momento de suscribir el presente Contrato te obligas a pagar la totalidad del valor de Escáner en caso de que dicha obligación se encuentre en la Carátula de Contrato o se encuentre consignada a través de cualquier medio. En caso de querer terminar el Contrato las sumas pagadas por concepto de pago del Equipo de Escaneo no serán reembolsadas y deberás pagar las cuotas que se encuentren vigentes a la fecha en que desees dar por terminado el Contrato.
- En caso de que hayas adquirido el Equipo de Escaneo de Futura bien sea de contado o financiado deberás pagar la totalidad del Equipo de Escaneo. Esta obligación nace el día en que firmas la Carátula o suscribes el Contrato por cualquier medio. Esta obligación nunca se extingue sino por el pago de las sumas adeudadas por este concepto.
Cláusula de no devolución o reembolso del Equipo de Escaneo:
No Devolución del Equipo de Escaneo
Una vez adquirido el Equipo de Escaneo por cualquiera de las modalidades de contratación, el Consultorio reconoce y acepta que no procederá reembolso o devolución del monto pagado por el mismo bajo ninguna circunstancia. Al suscribir el presente Contrato, el Consultorio se obliga irrevocablemente a pagar la totalidad del valor del Equipo de Escaneo, sea mediante pago de contado o mediante cuotas periódicas. En caso de terminación anticipada del Contrato, las sumas ya pagadas no serán reembolsables y el Consultorio deberá cancelar cualquier monto pendiente hasta completar el valor total del Equipo de Escaneo establecido en la Carátula del Contrato.
Cláusula de no devolución o reembolso de Tratamientos:
No Devolución de Tratamientos Aprobados
Los Tratamientos Futura, una vez aprobados por el Consultorio a través de la plataforma digital proporcionada por Futura Labs, no podrán ser cancelados ni serán susceptibles de devolución o reembolso. El Consultorio entiende y acepta que la aprobación del diseño del Tratamiento constituye una autorización definitiva para su fabricación y que Futura Labs procederá inmediatamente con el proceso de producción basado en dicha aprobación. Cualquier modificación posterior a la aprobación será considerada como un nuevo Tratamiento Futura y deberá ser pagada íntegramente por el Consultorio según las tarifas vigentes.
Cláusula de responsabilidad clínica exclusiva del Consultorio:
Responsabilidad Clínica Exclusiva
Por medio del presente, el Consultorio declara estar consciente que el soporte clínico que pueda ser brindado por un odontólogo representante de Futura es meramente asesoría clínica general y no va dirigida a solucionar casos concretos de pacientes o usuarios, con el fin de resolver dudas sobre los Tratamientos. En virtud de lo anterior, el Consultorio es total, directa y exclusivamente responsable de sus potenciales pacientes y pacientes actuales, antiguos o futuros, así como de todo lo relacionado con los Tratamientos y cualquier tratamiento de cualquier naturaleza; incluyendo de forma enunciativa, más no limitativa, todas las decisiones clínicas, el diagnóstico, el tratamiento (incluyendo los Tratamientos), la prescripción y el control exclusivo de todos los aspectos de la práctica de ortodoncia, odontológica, o de cualquier naturaleza. Al aceptar este término el Consultorio acepta y reconoce que, será el único responsable de los resultados de los tratamientos de sus pacientes, dejando en paz y salvo a Futura de cualquier responsabilidad por daños, fallas y/o fracasos del plan de odontología y ortodoncia de sus pacientes y/o por el posible incumplimiento de las metas establecidas, ya que Futura solamente es una empresa manufacturera. El Consultorio se obliga a asumir incondicionalmente toda la responsabilidad frente a Futura, sus pacientes y terceros por los daños y perjuicios que pueda causar en desarrollo de este Contrato y/o prestando tus servicios profesionales. No podrá el Consultorio eximirse de responsabilidad aludiendo a que Futura es su proveedor, deberá reconocer que la responsabilidad frente a los pacientes y terceros es suya exclusivamente, en cuanto a la prestación de sus servicios como Odontólogo, Ortodoncista, Periodoncista, Ododoncista o profesional de una profesión similar o complementaria. Futura no es responsable frente a sus pacientes, frente a Consultorio o terceros por cualquier perjuicio ocasionado en todo o en parte por el Consultorio, hecho que el Consultorio acepta al firmar el presente Contrato. En los documentos que presente a sus pacientes potenciales, actuales, antiguos y/o futuros debe dejar claro que la responsabilidad de la calidad de la materia prima y prestación de servicios recae exclusivamente sobre el Consultorio y que en tal sentido deberán acudir al Consultorio para cualquier tipo de reclamo y ninguno de sus proveedores y/o contrapartes comerciales o contractuales tienen responsabilidad frente a ellos. No cumplir con esta obligación no exime al Consultorio de mantener indemne a Futura o cualquier empleado o asesor de Futura o de su grupo societario frente a cualquier y todo reclamo que sus pacientes o terceros hagan por actos que sean total o parcialmente atribuibles a al Consultorio y/o sus empleados, asesores, consultores, contratistas o dependientes o aliados. El Consultorio mantendrá indemne a Futura y su grupo societario de los reclamos, demandas, acciones legales y costas que surjan con ocasión de la ejecución correcta o incorrecta del presente Contrato y/o de la prestación de sus servicios e imputables total o parcialmente al Consultorio o su personal. Se considerarán hechos imputables al Consultorio las acciones y/u omisiones propias de su persona o de su personal, sus asesores, subcontratistas o proveedores así como el personal de éstos. En caso de demandas, reclamaciones o acciones legales o de cualquier naturaleza contra el Grupo Futura y que sean responsabilidad total o parcialmente del Consultorio, conforme con lo pactado en este Contrato, éste será notificado, obligándose el Consultorio a mantener indemne a Futura y a responder por dichas reclamaciones y todos los costos que ellas generen. Cuando se determina que una persona es candidata para adquirir los Alineadores significa que Futura estima que la misma podría ver movimiento de sus piezas dentales con el uso de los mismos. No es un diagnóstico de su salud bucodental o certificación de que no habrá inconvenientes con el uso de los mismos puesto que esto depende de varios factores a los que Futura no tiene acceso y otros que se encuentran fuera de su control como el uso que el Cliente le dé a éstos.
Definiciones
Afiliación (o Afiliación Futura): Es un acuerdo contractual entre el Consultorio y Futura Labs mediante el cual el Consultorio se vincula a los servicios de Futura Labs al menos por la Duración Mínima de Afiliación, a cambio de acceder a beneficios exclusivos, como precios especiales en tratamientos dentales y en ciertos casos la adquisición de un Equipo de Escaneo, de conformidad con lo establecido en la Carátula del Contrato. Este vínculo implica compromisos financieros y operativos para el Consultorio, como realizar un Pago Contado por el Equipo de Escaneo en caso de que dicha obligación se incluya en la Carátula del Contrato, así como mantener un Consumo Mínimo Mensual en tratamientos Futura. Si no se alcanza este Consumo Mínimo, el Consultorio debe pagar la diferencia como Cuota o Pago de Afiliación. Además, la Afiliación incluye incentivos, como una devolución de dinero si el Consumo Mensual supera el valor indicado en la Carátula del Contrato, y una garantía básica de un año para el Escáner.
En esencia, la afiliación es una relación de socios diseñada para digitalizar y optimizar las operaciones del Consultorio, alineándose con la misión de Futura Labs de mejorar la experiencia de las clínicas dentales en Latinoamérica, mientras se establecen obligaciones claras para ambas partes.
Aliado Financiero: Es una entidad tercera que no hace parte del Contrato, generalmente una institución bancaria, compañía de financiamiento o leasing, que facilita la adquisición del Equipo de Escaneo a través de un contrato de leasing o similar. En esta modalidad, el Aliado Financiero asume la propiedad del Equipo de Escaneo y lo otorga en calidad de leasing o figura similar al Consultorio por un período acordado, a cambio de pagos periódicos, permitiendo al Consultorio usar y/o adquirir el Equipo de Escaneo. El Consultorio firma este contrato directamente con el Aliado Financiero, independiente de Futura Labs, quien no interviene en los términos financieros del acuerdo o leasing.
Carátula (o Carátula del Contrato): Es uno de los dos componentes fundamentales del Contrato y actúa como el documento inicial que resume los términos clave y específicos de la relación entre Futura Labs y el Consultorio. Incluye: Identificación de las partes, objeto, compromisos principales, duración, entre otros. La Carátula es el punto de aceptación formal: al firmarla, el Consultorio suscribe y se obliga al contrato completo (Carátula + TyC), comprometiéndose a sus términos el día de la firma.
Computador(a): Es un dispositivo electrónico incluido en el Equipo de Escaneo que Futura Labs entrega al Consultorio como parte del Contrato. Se trata de un(a) computador(a) en perfectas condiciones, diseñado/a para procesar, almacenar y gestionar los datos generados por el Escáner Intraoral. Viene con las especificaciones técnicas necesarias (marca, color y serial detallados en el contrato) para soportar el software asociado al Escáner y facilitar la interacción del Consultorio con los servicios digitales de Futura Labs, como solicitud de tratamientos dentales.
Consultorio: Es una de las partes contratantes del "Contrato de Afiliación y Compraventa de Escáner", identificada en la Carátula del Contrato como un profesional de la salud dental independiente (como odontólogo, ortodoncista u otro especialista oral) o una entidad que opera una clínica dental, que se vincula a Futura Labs mediante la firma de la carátula del contrato.
Consumo Mensual: Es el valor total en moneda corriente que el Consultorio utiliza en la adquisición de Tratamientos Futura durante un mes de corte específico, según lo registrado en el estado de cuenta emitido por Futura Labs. Este monto se calcula con base en los Pagos Exitosos de contado realizados por el Consultorio para los Tratamientos aprobados y enviados a fabricación en ese período.
Consumo Mínimo Mensual: Es el monto obligatorio mínimo que el Consultorio se compromete a consumir en tratamientos Futura cada mes durante la Duración de la Afiliación. Este valor actúa como un umbral: (i) Si el Consumo Mensual real iguala o supera este monto, el Consultorio no paga ninguna Cuota Afiliación Mensual ese mes. (ii) Si el Consumo Mensual es inferior al Consumo Mínimo el Consultorio debe pagar la diferencia entre el Consumo Minimo Mensual y el Consumo Mensual, dentro de los 5 días calendario tras recibir el estado de cuenta.
Contrato: Es el acuerdo legal vinculante entre Futura Labs y el Consultorio, denominado también "Contrato de Afiliación y Compraventa de Escáner", que establece los derechos y obligaciones de ambas Partes para la adquisición de una Afiliación Futura y un Equipo de Escaneo (escáner intraoral y computador). Este contrato se compone de dos elementos principales:
- La Carátula del Contrato: Que detalla los términos esenciales y específicos acordados (como pagos, duración, consumo mínimo y condiciones de la alianza). El contrato entra en vigor y se considera aceptado por el Consultorio al firmar la Carátula, comprometiéndose a cumplir con lo estipulado en ambos componentes durante la Duración Mínima de Afiliación.
- Los Términos y Condiciones (TyC): Disponibles en https://www.futuralabs.io, que complementan y regulan aspectos generales y específicos del acuerdo, prevaleciendo sobre la Carátula en caso de contradicción.
Cuenta de Cobro: el documento o notificación que Futura Labs emite al Consultorio al final de cada mes de corte, detallando el valor que el Consultorio debe pagar por concepto de la Afiliación Futura, basado en el Consumo Mensual y el Consumo Mínimo Mensual. Esta cuenta refleja:
- El monto total de los tratamientos Futura adquiridos y pagados de contado durante el mes (Consumo Mensual).
- La diferencia, si la hay, entre el Consumo Mínimo Mensual y el Consumo Mensual real, que el Consultorio debe abonar como Pago o Cuota de Afiliación dentro de los 5 días calendario siguientes a su recepción.
- Si no hubo consumo, el monto a pagar sería el total del Consumo Mínimo Mensual.
Duración de Afiliación: Es el período total durante el cual el Consultorio está vinculado a la Afiliación Futura bajo el contrato con Futura Labs. Este período comienza en la fecha de firma de la carátula del contrato y tiene una duración mínima obligatoria conocida como "Duración mínima de Afiliación". Durante este tiempo, el Consultorio se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas.
Duración Mínima de Afiliación: Es el período obligatorio de vinculación del Consultorio a la Afiliación Futura, cuyas duración se encuentra en la Carátula del Contrato y se cuenta a partir de la fecha de firma del Contrato. Durante este tiempo, el Consultorio debe cumplir con los compromisos establecidos, como realizar el Pago de Contado en caso de aplicar y mantener un Consumo Mínimo Mensual en tratamientos Futura. Este plazo garantiza una relación inicial a largo plazo entre las partes, alineada con el objetivo de Futura Labs de establecer alianzas estables con los consultorios dentales.
Equipo de Escaneo: Es el conjunto de dispositivos tecnológicos compuesto por un Escáner Intraoral y un(a) Computador(a), proporcionados por Futura Labs o un Aliado Financiero al Consultorio. Está diseñado para digitalizar procesos clínicos en odontología, permitiendo al Consultorio capturar imágenes tridimensionales de la cavidad oral de sus pacientes y utilizarlas para solicitar tratamientos personalizados a Futura Labs.
Escáner (o Escáner Intraoral): dispositivo tecnológico portátil que forma parte del "Equipo de Escaneo" proporcionado por Futura Labs al Consultorio como parte del Contrato. Se entrega en perfectas condiciones, está diseñado para capturar imágenes tridimensionales detalladas de la cavidad oral de los pacientes del Consultorio de manera rápida y precisa, reemplazando métodos tradicionales como moldes físicos. Su propósito es facilitar la digitalización de la información dental, que el Consultorio utiliza para solicitar tratamientos personalizados a Futura Labs (como prótesis o alineadores).
Futura o Futura Labs: Es la entidad legal y parte contratante del "Contrato de Afiliación y Compraventa de Escáner", identificada en la Carátula del Contrato. Fundada en 2020 por expertos en tecnología y profesionales de la salud dental, Futura se presenta como una empresa diseñada por doctores para doctores, con la misión de digitalizar las clínicas dentales de Latinoamérica para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de los pacientes. Ofrece al Consultorio una Afiliación Futura y un Equipo de Escaneo, así como tratamientos odontológicos a precios especiales, utilizando materiales de alta calidad e innovación tecnológica. Futura actúa como aliado estratégico del Consultorio, pero no asume responsabilidad clínica por los pacientes, limitándose a proveer herramientas y servicios bajo los términos del Contrato.
Mes Corte (Corte de Mes): Futura calcula los pagos que se deben realizar de acuerdo con periodos mensuales que pueden ser periodos calendario mes o periodos de 30 días. Estos periodos se entienden como Mes Corte o Corte de Mes.
Partes: Son las entidades que suscriben y se obligan bajo el "Contrato de Afiliación y Compraventa de Escáner", identificadas como Futura y Consultorio.
Pago Exitoso: Todos los Pagos o pagos que se realicen en el marco del Contrato y/o relación contractual entre las Partes deberán ser Pagos Exitosos, esto quiere decir que solo se entenderá que el pago se realiza si se lleva a cabo de manera completa (es decir al menos por el valor exacto establecido en el Contrato, Cuenta de Cobro o cualquier otro documento emitido en el marco del Contrato y/o relación comercial o contractual existente entre las Partes ), oportuna (es decir en la fecha o término que se establezca para tal efecto) y exitosa. Es decir que posterior al pago no puede haber ningún tipo de incidente que pueda ocasionar que Futura no tenga acceso absoluto sobre los fondos depositados o pagados. Este tipo de incidente incluye pero no se limita a la solicitud o realización de reembolso, solicitud o realización de contracargo, transacción con sospecha o efectivamente fraudulenta o sospechosa o cualquier otra incidencia que produzca efectos similares o parecidos, bien sea por parte del Consultorio o de cualquier tercero.
Pago Mensual Afiliación (o Cuota Mensual Afiliación): Es el monto variable que el Consultorio debe abonar mensualmente a Futura Labs para mantener activa la Afiliación Futura, calculado en función del Consumo Mínimo Mensual y el valor real de los tratamientos Futura adquiridos durante el mes de corte. Este pago se realiza cada mes vencido, dentro de los 5 días calendario tras recibir el estado de cuenta, y su valor se determina con la fórmula:
Consumo Mínimo Mensual - Consumo Mensual = Valor Mensual de Afiliación.
Este pago asegura el acceso continuo a los beneficios de la Afiliación, como precios especiales y el uso del Equipo de Escaneo. En caso de incumplimiento (pago tardío, incompleto o inexistente), Futura Labs puede cobrar intereses y/o bloquear el Escáner.
Pago de Contado (o Pago de Contado Escáner y Computador(a)): Es el pago que deberás realizar de contado es decir a través de un pago completo y en una sola exhibición, ya sea en efectivo, con tarjeta, transferencia bancaria u otro medio, dependiendo de lo acordado entre las Partes.
Tratamientos (o Tratamientos Futura): Son los productos o servicios odontológicos personalizados que el Consultorio adquiere de Futura Labs a través de la Afiliación Futura, destinados a corregir o mejorar la salud o apariencia bucodental de sus pacientes. Estos incluyen, por ejemplo, prótesis fijas, alineadores dentales u otras soluciones fabricadas por Futura Labs, utilizando los datos digitales obtenidos con el Equipo de Escaneo (escáner intraoral y computador). Cada tratamiento debe pagarse de contado por el Consultorio antes de que Futura Labs inicie su producción, una vez que se apruebe su diseño y forma de ejecución.
Términos y Condiciones (TyC): Es el conjunto de reglas, políticas y disposiciones legales detalladas que complementan y regulan el "Contrato de Afiliación y Compraventa de Escáner" entre Futura Labs y el Consultorio, accesible en la URL https://www.futuralabs.io. Junto con la Carátula del Contrato, constituye uno de los dos componentes esenciales del Contrato. Los TyC establecen los aspectos generales y específicos de la relación contractual, incluyendo derechos, obligaciones, procedimientos, excepciones y consecuencias del incumplimiento que no necesariamente se detallan en la carátula.
Términos y Condiciones del Programa de Referidos de Futura Labs
Última actualización: 27 de marzo de 2025
Futura Labs ("Futura") ofrece un programa de referidos dirigido a odontólogos afiliados ("Referidores") con el objetivo de incentivar la vinculación de nuevos odontólogos ("Referidos") a nuestra red. Al participar en este programa, tanto el Referidor como el Referido aceptan los siguientes términos y condiciones:
- Elegibilidad
- Podrán participar como Referidores únicamente los odontólogos que estén afiliados y activos con Futura Labs al momento de realizar la referencia. Adicionalmente deberán estar al día con sus obligaciones y no haber incurrido en incumplimiento de las obligaciones adquiridas con Futura.
- Los Referidos deben ser odontólogos que no estén previamente registrados ni afiliados a Futura Labs.
- Futura Labs se reserva el derecho de verificar la elegibilidad de los participantes y de descalificar a cualquier participante que no cumpla con estos términos o cuyas condiciones indiquen que no son aptos o ideales para participar en el programa. Esta decisión se podrá tomar en cualquier momento por parte de Futura.
- Mecánica del Programa
- Proceso de Referencia:
- El Referidor debe compartir su enlace único de referencia, proporcionado por Futura Labs, con el odontólogo que desea referir.
- El Referido debe registrarse e ingresar a Futura Labs a través del enlace proporcionado por el Referidor y completar el proceso de vinculación.
- En caso de no seguir las presentes instrucciones no habrá beneficio alguno para las partes involucradas.
- Beneficio para el Referidor:
- Por cada Referido que se vincule exitosamente a Futura Labs de conformidad con las políticas internas, el Referidor podrá elegir entre las siguientes opciones de beneficio:
- Un crédito de $6,000 MXN en México o $1,200,000 COP en Colombia para consumo en el laboratorio Futura Labs que podrá ser redimido exclusivamente durante los 2 meses posteriores a su emisión. Una vez vencido este periodo, el crédito no utilizado expirará y no podrá ser redimido.
- Una tarjeta de regalo redimible por $3,000 MXN en México o $600.000 COP para consumo en comercios afiliados. El uso de dicha tarjeta se encuentra sujeta a los términos y condiciones de los comercios afiliados en cuanto a los bienes que se pueden adquirir, fecha para redimir, entre otros. La lista de comercios afiliados puede ser modificada sin previo aviso.
- El Referidor debe seleccionar su opción de beneficio al momento de confirmarse la vinculación del Referido. La decisión no se podrá modificar posteriormente por razón alguna.
- Por cada Referido que se vincule exitosamente a Futura Labs de conformidad con las políticas internas, el Referidor podrá elegir entre las siguientes opciones de beneficio:
- Beneficio para el Referido:
- El Referido recibirá un crédito de $2,000 MXN en México o $ 400.000 COP en Colombia para consumo en el laboratorio Futura Labs una vez que se haya vinculado exitosamente a la red.
- Este crédito será válido por un periodo de 2 meses a partir de la fecha de emisión. Una vez vencido este periodo, el crédito no utilizado expirará y no podrá ser redimido.
- Proceso de Referencia:
- Condiciones de los Beneficios
- Los créditos otorgados (tanto al Referidor como al Referido) son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo u otros bienes o servicios distintos a los especificados, tampoco son acumulables con otros beneficios, descuentos o promociones.
- Los créditos deben ser utilizados exclusivamente para servicios de laboratorio ofrecidos por Futura Labs seleccionados para tal efecto, salvo en el caso de la tarjeta de regalo, que podrá ser utilizada en comercios afiliados según las condiciones de la tarjeta.
- Futura Labs no se hace responsable por la pérdida, robo o uso no autorizado de los créditos o tarjetas de regalo. En caso de pérdida, robo o uso no autorizado Futura no realizará ninguna re-emisión o indemnización.
- Los beneficios están sujetos a disponibilidad y pueden variar según la región o las políticas internas de Futura Labs.
- Tiempo de Entrega
- Los beneficios serán entregados al Referidor y al Referido posterior a la confirmación de la vinculación exitosa del Referido.
- En el caso de la tarjeta de regalo, Futura Labs coordinará con el Referidor para su entrega, la cual podrá ser física o digital según disponibilidad.
- Acompañamiento y Soporte
- Futura Labs proporcionará acompañamiento al Referido durante el proceso de vinculación y uso de los beneficios cuándo así el Referido lo solicite.
- Para cualquier duda, consulta o soporte relacionado con el programa, los participantes pueden contactar al equipo de Futura Labs a través de los canales oficiales de atención al cliente.
- Limitaciones y Restricciones
- Futura Labs se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar el programa de referidos en cualquier momento, notificando a los participantes con al menos 5 días hábiles de aviso por cualquier medio que estime pertinente para tal efecto incluyendo un aviso a través de la modificación de los presentes términos y condiciones.
- No se otorgarán beneficios en caso de que se detecte un intento o uso fraudulento del programa, incluyendo, pero no limitado a, la creación de cuentas falsas, el uso de información incorrecta o la manipulación del sistema de referidos, por parte de los potenciales Referidos Referidores o terceros.
- Los beneficios no son acumulables con otras promociones o descuentos de Futura Labs, salvo que se indique lo contrario.
- Aceptación de los Términos
- La participación en el programa de referidos implica la aceptación total e incondicional de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que Futura Labs tome en relación con el programa.
- Futura Labs podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, y los cambios serán efectivos a partir de su publicación en los canales oficiales de Futura Labs.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
- Este programa y sus términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia que surja en relación con el programa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto para dudas o ayuda: legal@futuralabs.com
